Sus datos personales se utilizarán para procesar su pedido, respaldar su experiencia en este sitio web y para otros fines descritos en nuestra política de privacidad.
POLÍTICA DE CONDICIONES
Términos y Condiciones de Compra
1. Orden de Compra
Las compras pueden realizarse por teléfono de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
Formas de Pedido:
- Por teléfono: +34 608 699 957
- Por correo electrónico: info@uvastrading.com
- Dirección: Calle Conde de Aranda, 20, 28011 Madrid
2. Entrega
- Envío gratuito para pedidos superiores a 100 € dentro de la Península Ibérica.
- Para pedidos inferiores a 100 €, el costo de envío se calculará según el destino y se informará antes de la confirmación de la compra.
- Los pedidos recibidos antes de las 11:00 a.m. de lunes a viernes (excepto festivos) se entregarán el siguiente día laborable.
- No realizamos envíos a apartados postales.
- Cada pedido incluirá un albarán de entrega, cuya copia duplicada deberá ser firmada por el cliente y devuelta a Uvas Trading como comprobante.
3. Reclamaciones, Roturas y Pérdidas
- Es responsabilidad del cliente inspeccionar los productos al momento de la entrega para verificar que las cantidades y el estado sean correctos.
- Cualquier reclamación debe ser reportada y documentada en el momento de la entrega.
- Si el cliente firma y acepta la entrega sin objeción, cualquier reclamación posterior por daños o roturas no será válida y se considerará que renuncia a cualquier derecho de indemnización.
4. Política de Devolución y Derecho de Desistimiento
4.1. Derecho de Desistimiento
Conforme a la legislación vigente, los consumidores tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Condiciones del desistimiento:
- El producto debe estar sin abrir ni manipular y en su estado original.
- El cliente deberá asumir los costos de devolución, salvo que el producto haya llegado en mal estado o defectuoso.
- Para ejercer el desistimiento, deberá enviar un correo a info@uvastrading.com indicando su número de pedido y datos de contacto.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago de la compra.
4.2. Política de Devolución
Solo se aceptarán devoluciones en caso de productos defectuosos o con vino encorchado.
Condiciones para la devolución:
- El cliente debe contactarnos inmediatamente y conservar al menos la mitad del contenido de la botella para su verificación.
- El producto debe haber sido adquirido en los últimos 12 meses y su precio no debe superar los 75 € por botella.
- No se aceptarán devoluciones de botellas con más de 10 años de antigüedad.
5. Términos de Pago
- Los productos deben pagarse por adelantado o en efectivo en la entrega.
- Para clientes profesionales/corporativos, se pueden abrir cuentas de crédito con liquidación antes de la fecha de vencimiento especificada en la factura inicial.
- Un estado mensual de créditos será enviado al comprador.
Formas de Pago:
- En efectivo, cheque, débito directo o pago automático en euros.
- No se aceptan cheques posfechados.
Datos para transferencia bancaria:
- Nombre de la cuenta: BRING IT IN, S.L.
- Banco: Santander
- IBAN: ES42 0049 2865 1120 1431 06
6. Edad Mínima de Compra
La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años.
Al realizar una compra en nuestro sitio web o por teléfono, el cliente declara y garantiza que tiene al menos 18 años. Uvas Trading se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido si se detecta que la edad mínima no se cumple.
